骨軟筋酥網(wǎng)中國(guó)直播平臺(tái)進(jìn)軍海外 3大挑戰(zhàn)須謹(jǐn)記
映客在最近徹底賣身，平臺(tái)標(biāo)志著國(guó)內(nèi)直播市場(chǎng)已告別高速增長(zhǎng)。進(jìn)軍謹(jǐn)記艾媒咨詢新近發(fā)布的海外一份報(bào)告認(rèn)為，經(jīng)過(guò)2016年高速發(fā)展之后，大挑直播行業(yè)荷爾蒙經(jīng)濟(jì)逐漸消退，中國(guó)直播戰(zhàn)須走向內(nèi)容為王的平臺(tái)時(shí)代，直播行業(yè)逐漸回歸理性。進(jìn)軍謹(jǐn)記數(shù)據(jù)顯示，海外隨著行業(yè)政策規(guī)范化，大挑在線直播市場(chǎng)門檻提高，預(yù)計(jì)2017年用戶規(guī)模將達(dá)到3.92億，增長(zhǎng)率將由2016年的60.6%下降至26.5%。
相比之下，中東、東南亞市場(chǎng)充滿機(jī)遇：超過(guò)6億人的東南亞，人口基數(shù)大，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高但增長(zhǎng)速度快。eMarketer的數(shù)據(jù)表明，印度尼西亞的網(wǎng)絡(luò)普及率已增長(zhǎng)至36.5%;菲律賓的網(wǎng)絡(luò)普及率已超過(guò)總?cè)丝诘囊话耄仍鲩L(zhǎng)10.1%，每天訪問(wèn)社交媒體的平均時(shí)長(zhǎng)為3.5小時(shí)。
由此不難理解為何有一批中國(guó)直播平臺(tái)走向海外：獵豹旗下專注海外的直播平臺(tái)Live.me在美國(guó)上線三個(gè)月下載量翻了60倍;同樣由中國(guó)團(tuán)隊(duì)打造的7Nujoom已經(jīng)在泛阿拉伯語(yǔ)地區(qū)占據(jù)了第一;歡聚時(shí)代旗下的Bigo Live 2016年3月12日上線泰國(guó)，4月拿下泰國(guó)App Store免費(fèi)下載總榜Top1。鄭州中原區(qū)約炮（約上門服務(wù)）約炮崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排面到付款
看上去，中國(guó)直播平臺(tái)順風(fēng)順?biāo)⑺蚺遥跂|南亞、中東市場(chǎng)實(shí)則暗流涌動(dòng)、漩渦密布。如果總結(jié)7Nujoom、Bigo Live、Live.me 的經(jīng)驗(yàn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，外國(guó)企業(yè)要想進(jìn)入中東、東南亞的互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂(lè)市場(chǎng)，至少要學(xué)會(huì)避開(kāi)三大陷阱。
挑戰(zhàn)之一：宗教民風(fēng)迥異
一直以來(lái)就有兩個(gè)阿拉伯世界：一個(gè)充斥著沙漠、駱駝和炎炎烈日的自然世界，另一個(gè)世界則滿是七星級(jí)酒店、全球最大室內(nèi)滑雪場(chǎng)、出手闊綽的土豪。嚴(yán)酷的自然氣候、浮華的生活方式、遙遠(yuǎn)而神秘，構(gòu)成了外界對(duì)中東的刻板印象。
一年多前，這兩個(gè)同樣真實(shí)的阿拉伯世界在一款直播軟件里相遇了。
來(lái)自沙特的Mgnoon，在直播間放聲歌唱，卻從來(lái)不肯拋頭露面，人們聽(tīng)到的只是他的聲音;一位摩洛哥姑娘，帶著頭巾跳街舞，開(kāi)了當(dāng)?shù)叵壤鸩恍〉霓Z動(dòng);一位名為Amy的埃及小姑娘，直播的每一分鐘幾乎都在講話，問(wèn)候從四面八方進(jìn)入直播間的朋友。這款中東直播排名第一的7Nujoom，并非誕生于阿拉伯本土，而是來(lái)自的中國(guó)北京一家叫裂變科技的初創(chuàng)企業(yè)。
在海外特別是伊斯蘭地區(qū)，宗教、民俗等是開(kāi)展一切活動(dòng)所繞不開(kāi)的頭等注意事項(xiàng)。多數(shù)阿拉伯國(guó)家，對(duì)于從媒體到互聯(lián)網(wǎng)的管制都相當(dāng)嚴(yán)格，尤其對(duì)于提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)的監(jiān)管，除了許多世俗標(biāo)準(zhǔn)之外，還都需要滿足伊斯蘭教義。
在阿拉伯世界，禁忌尤為眾多，單單在廣告市場(chǎng)，就有許多其他國(guó)家所沒(méi)有的特色禁區(qū)：帶有性和浪漫色彩的東西在廣義上也是絕對(duì)禁止;商品logo不能使用十字型的圖案和造型， 更不能用六角星形(與以色列的國(guó)旗圖案相似);汽車駕駛太快或飛躍、爬行或穿水而過(guò)的鏡頭也是被禁止的。
這也要求，所有進(jìn)入阿拉伯的地區(qū)的公司、特別是直播軟件，都必須要對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)審核，以確保符合宗教規(guī)范和民俗傳統(tǒng)，最典型的是這里的美女直播嚴(yán)禁「露肉」。因此，7Nujoom建立了一支24小時(shí)內(nèi)容監(jiān)控團(tuán)在對(duì)線上所有的直播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容直接進(jìn)行管理和引導(dǎo)。
在東南亞地區(qū)，泰國(guó)作為君主制國(guó)家，皇室地位特殊，直播中有涉及國(guó)王或皇室的內(nèi)容尤其需要慎重處理。
2016年10月泰國(guó)王病重時(shí)，為了配合泰國(guó)人祈福，Bigo Live專門設(shè)計(jì)一個(gè)banner。結(jié)果剛剛投放不久，泰王逝世的消息傳來(lái)，Bigo Live又緊急做了哀悼頁(yè)面。國(guó)王逝世后，泰國(guó)三天全國(guó)禁娛，Bigo Live也關(guān)閉了三天服務(wù)器。三天后，Bigo Live專門開(kāi)設(shè)了一個(gè)頻道，沒(méi)有主播，循環(huán)播放泰王的生平事跡。
印度的民族情況也相當(dāng)復(fù)雜。印度是一個(gè)多語(yǔ)言多宗教的國(guó)家，82%的印度國(guó)民信仰印度教，其他還包括伊斯蘭教(12%)、基督教(2.32%)、錫克教(1.99%)等。此外，此外，印度有1600多種語(yǔ)言和方言，印地語(yǔ)和英語(yǔ)是印度的官方語(yǔ)言，使用人數(shù)過(guò)百萬(wàn)的語(yǔ)言多達(dá)33種。因此，在印度開(kāi)展直播業(yè)務(wù)，尤其需要尊重在不同地區(qū)、不同宗教信仰人群間的民情。
完全復(fù)制中國(guó)直播經(jīng)驗(yàn)，顯然難以更好地適應(yīng)中東和東南亞特殊的宗教和民俗環(huán)境，因此，從7Nujoom到Bigo Live，均建立了本地化團(tuán)隊(duì)，其中相當(dāng)一部分具有在本地互聯(lián)網(wǎng)公司工作的經(jīng)驗(yàn)。
挑戰(zhàn)之二：用戶偏好差異
中東和北非的十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，雖然處于統(tǒng)一文化圈，但彼此經(jīng)濟(jì)、社會(huì)體制上仍然存在巨大差異，這里既有富得流油的海灣國(guó)家、同時(shí)也有也門這樣的世界排得上號(hào)的倒數(shù)窮國(guó)。這樣注定了迪拜養(yǎng)豹子的土豪，和在也門沙漠放駱駝的90后，在使用App有著截然不同的偏好。
以顏色為例，在中國(guó)，絕大多數(shù)App的顏色都是以紅白兩色居多，使用顏色上，幾乎沒(méi)有太多禁忌。但阿拉伯世界則不然。埃及人對(duì)綠色和白色都有很深的感情，而黑、藍(lán)、黃色屬忌諱。阿聯(lián)酋人喜愛(ài)棕色、深藍(lán)色，禁忌粉紅、黃、紫色。阿曼則特別熱衷綠色。
中東人民對(duì)數(shù)字也頗有講究，與中國(guó)人熱愛(ài)偶數(shù)、以為偶數(shù)帶有「好事成雙」的吉祥寓意不同，中東地區(qū)的用戶更偏愛(ài)奇數(shù)，喜歡帶有3、5、7、9的數(shù)，5是國(guó)民級(jí)的流行吉祥數(shù)，而7則是代表著大成之?dāng)?shù)(相當(dāng)于中國(guó)人對(duì)10的理解)。
雖然阿拉伯語(yǔ)通行中東，但各國(guó)口音上還是有較大區(qū)別。7Nujoom在落地之初，就盡可能在沙特、阿聯(lián)酋、約旦等多個(gè)國(guó)家物色主播，以確保每個(gè)國(guó)家用戶都能聽(tīng)到得到自己熟悉的口音。
土耳其雖與中東地區(qū)擁有共同的宗教信仰，但由于語(yǔ)言不通，因此，裂變科技并未直接把7Nujoom落地土耳其，而是為土耳其語(yǔ)用戶打造了一個(gè)專屬的直播平臺(tái)——Haahi。
土耳其網(wǎng)民是直播和在線視頻的重度愛(ài)好者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在土耳其，2200萬(wàn)網(wǎng)民，平均每人每月觀看超過(guò)210部視頻，超過(guò)40%的網(wǎng)民會(huì)頻繁觀看各類視頻。為了更好的本土化，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，Haahi就聘用了來(lái)自土耳其的外籍產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行本地化產(chǎn)品、UI以及文案設(shè)計(jì)。
泰國(guó)人愛(ài)聽(tīng)冷笑話、鬼故事，喜歡占卜，愛(ài)好研究星象星座。因此，Bigo Live在挑選首批入駐主播時(shí)，就主要從這些技能網(wǎng)羅人才，形成了有泰國(guó)特色的內(nèi)容。目前，Bigo Live上排名靠前的主播，主要就是Cosplay(角色扮演)和講冷笑話。
在印度網(wǎng)民結(jié)構(gòu)則存在嚴(yán)重的「男女失調(diào)」情況。據(jù)印度互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶中女性用戶比例僅為 30% 左右。根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》搜集的數(shù)據(jù)，在印度只有28%的女性擁有手機(jī)，而在中國(guó)這個(gè)數(shù)字為48%;在手機(jī)擁有者中從來(lái)沒(méi)有用手機(jī)上過(guò)網(wǎng)的女性高達(dá)81%，在中國(guó)只有29%。因此，這也注定了印度直播平臺(tái)的用戶絕大多數(shù)為男性的事實(shí)。
馬來(lái)西亞網(wǎng)民的特點(diǎn)也迥異于東南亞其他國(guó)家，相比在線購(gòu)物，馬來(lái)西亞網(wǎng)民似乎更鐘情于刷社交媒體和觀看數(shù)字視頻。eMarketer數(shù)據(jù)顯示，早在2015年，超過(guò)70%的馬來(lái)西亞互聯(lián)網(wǎng)用戶，至少每月訪問(wèn)一次社交網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查還顯示，在16-45歲年齡段，63%的馬來(lái)西亞網(wǎng)民相對(duì)電視直播，他們更喜歡在手機(jī)上觀看視頻。
總體而言，東南亞用戶對(duì)直播類應(yīng)用熱情更為高漲。東南亞的文化多樣性，娛樂(lè)精神，以及用戶對(duì)新事物的接受程度等，都非常符合直播類產(chǎn)品的發(fā)展。例如，泰國(guó)的獨(dú)特風(fēng)景吸引很多國(guó)外游客，帶動(dòng)了旅游內(nèi)容的直播;泰國(guó)二三線明星，網(wǎng)絡(luò)紅人通過(guò)直播做宣傳帶動(dòng)了直播行業(yè)的發(fā)展。
挑戰(zhàn)之三：本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
諸多限制的約束下，給外國(guó)公司的進(jìn)入帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)，而本土科技公司力量又較為薄弱，從而導(dǎo)致東南亞、中東等地本土網(wǎng)絡(luò)泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、甚至互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展都相對(duì)落后。
近年來(lái)，中東地區(qū)一批本土初創(chuàng)企業(yè)也開(kāi)始展露頭腳：今年三月，中東和北非地區(qū)最大的電商公司Souq.com被亞馬遜以近6億美元的高價(jià)收購(gòu);中東發(fā)展最快的打車公司Careem在最新一輪融資中估值已達(dá)到10億美元;美國(guó)風(fēng)投企業(yè)家Christopher M. Schroeder認(rèn)為迪拜正在成為中東的硅谷，據(jù)初創(chuàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)Step Conference的統(tǒng)計(jì)，迪拜的初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量占據(jù)了阿拉伯世界中的四成。
印度也正處于移動(dòng)創(chuàng)業(yè)浪潮，與中國(guó)不同的是，印度跳過(guò)了PC時(shí)代，所以當(dāng)?shù)貨](méi)有培育出如中國(guó)阿里巴巴、百度、騰訊這樣強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在這方面沒(méi)有受到較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
印度的通訊、社交和工具類app幾乎都由外國(guó)發(fā)行商統(tǒng)治。從獵豹移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)libra的數(shù)據(jù)可以看出，在印度app Top 100中，只有29個(gè)是印度本土的app發(fā)行商發(fā)行的。印度本土企業(yè)在電商和生活服務(wù)類市場(chǎng)做得不錯(cuò)，天貓、淘寶、京東、攜程、滴滴、餓了么、美團(tuán)和58趕集等中國(guó)公司都能在印度找到對(duì)標(biāo)產(chǎn)品，未來(lái)不排除這些公司可能會(huì)跨界向直播等在線內(nèi)容產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。
本土企業(yè)對(duì)中國(guó)公司的一個(gè)突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是對(duì)本地監(jiān)管尺度的熟悉和精準(zhǔn)把握。中東許多國(guó)家針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并沒(méi)有明確的相關(guān)的法律或監(jiān)管政策， 但是，也意味著一切都可能是被禁止的或者隨時(shí)被禁止的。因此，作為外國(guó)公司，在中東地區(qū)運(yùn)營(yíng)在線內(nèi)容，尤其需要繃緊政治、宗教、民俗這三根弦。
但本土公司并不一定意味著更了解本土用戶，谷歌、Facebook在美國(guó)以外市場(chǎng)的成功證明了這一點(diǎn)，領(lǐng)先的工具類、社交類產(chǎn)品具有極強(qiáng)的文化穿透力，直播軟件正是集工具性和社交平臺(tái)屬性于一身。7Nujoom在中東的成功、Haahi在土耳其的老大地位、BIGO LIVE 在馬來(lái)西亞等地的流行，都證明了中國(guó)式直播與當(dāng)?shù)匚幕诤虾蟮膹?qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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