2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)正式定檔!
據(jù)主辦方消息，家電近日，創(chuàng)新常州兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)（電話微信199-7144=9724）提供全球及一二線城市兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)外圍上門外圍女全套一條龍由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、零售中國(guó)家電網(wǎng)主辦、定檔GfK中國(guó)、中國(guó)正式奧維云網(wǎng)特約聯(lián)合主辦的家電“多元共生•循道而行——2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”正式定檔!作為AWE的重要配套會(huì)議，本屆峰會(huì)將和AWE2024同期，創(chuàng)新于3月13日在上海舉辦。零售屆時(shí)，定檔現(xiàn)場(chǎng)將聚集品牌商代表、中國(guó)正式傳統(tǒng)及新興渠道代表、家電權(quán)威機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新專家學(xué)者等行業(yè)各方，零售在創(chuàng)新零售方面共同尋找推動(dòng)2024家電產(chǎn)品消費(fèi)進(jìn)一步復(fù)蘇的定檔新引擎。
上接生產(chǎn)、下連消費(fèi)，零售業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，一直是拉動(dòng)消費(fèi)的著力點(diǎn)。自電子商務(wù)的出現(xiàn)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AI大模型的應(yīng)用，中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展正在持續(xù)發(fā)生變革。
聚焦家電行業(yè)的零售情況，從傳統(tǒng)TOP渠道占主導(dǎo)地位，到全國(guó)連鎖興起搶占大中型城市份額，再到電商出現(xiàn)吞噬線下市場(chǎng)，如今，線上市場(chǎng)出現(xiàn)的內(nèi)容電商、興趣電商、常州兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)（電話微信199-7144=9724）提供全球及一二線城市兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)外圍上門外圍女全套一條龍直播電商、私域電商、即時(shí)零售等更新的渠道形式和零售模式，又挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)電商的權(quán)威。零售行業(yè)無時(shí)無刻不在發(fā)生變化，市場(chǎng)總在尋找更加便捷、高效的零售方式。
2023年，全球經(jīng)濟(jì)處在后疫情時(shí)代下的消費(fèi)復(fù)蘇起步期，面對(duì)高通脹、地緣政治危機(jī)等全球復(fù)雜的環(huán)境因素，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然表現(xiàn)出穩(wěn)步復(fù)蘇的形勢(shì)。在近期開展的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中，商務(wù)部確定2024年為“消費(fèi)促進(jìn)年”，消費(fèi)提振將會(huì)持續(xù)進(jìn)行。
在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，“2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”集行業(yè)之力，聚焦國(guó)內(nèi)及國(guó)際家電零售業(yè)、分析家電零售創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)、分享各渠道業(yè)態(tài)發(fā)展、洞察家電創(chuàng)新零售轉(zhuǎn)型方向。
零售變遷：新舊渠道互補(bǔ)，加速融合之勢(shì)
回望2023年，家電行業(yè)在存量市場(chǎng)中開拓增長(zhǎng)之路。據(jù)GfK中國(guó)的全球監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年前三季度全球(不含北美)家電及電子消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模為5860億美元，同比下滑4.7%。而中國(guó)該市場(chǎng)則整體實(shí)現(xiàn)了4.1%的正增長(zhǎng)，其中，消費(fèi)電子產(chǎn)品、大家電、小家電分別同比增長(zhǎng)2.9%、2.1%、5.4%。
分渠道來看，從2014年-2022年，全國(guó)連鎖和區(qū)域連鎖等線下渠道的規(guī)模占比被大幅擠壓，分別從20.9%、26.1%縮減至8%和11.5%，同時(shí)，電商渠道占比從13%提升至53.7%，其中，社交電商占比提升明顯，2023年全年，社交渠道在整個(gè)電商渠道中占比已經(jīng)達(dá)到14%。
當(dāng)前，傳統(tǒng)線下渠道在面臨家電行業(yè)整體增長(zhǎng)趨緩和線下渠道規(guī)模占比縮減的雙重壓力下，紛紛步入轉(zhuǎn)型探索。伴隨今年國(guó)美閉店、面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)，蘇寧方面做出了巨大調(diào)整。蘇寧創(chuàng)始人、集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在2024年度工作部署會(huì)上表示，蘇寧將打造三個(gè)能力中臺(tái)、兩個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，深度變革組織管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。TOP渠道則從“等商”變成了“行商”，通過主動(dòng)拓展客戶，創(chuàng)新場(chǎng)景化、套系化、高端化、與前裝市場(chǎng)深度合作等方式，逐漸建立自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
繼傳統(tǒng)線下渠道之后，傳統(tǒng)線上電商渠道同樣面臨壓力。受社交電商等新興渠道的沖擊，傳統(tǒng)電商平臺(tái)正在從各方入手調(diào)整戰(zhàn)略布局。據(jù)高盛報(bào)告數(shù)據(jù)，淘寶天貓的市場(chǎng)份額從2019年的66%，下降至2022年的44%左右。馬云再次下場(chǎng)給出新錦囊：“AI電商的時(shí)代剛剛開始。”2023年，京東平臺(tái)也做出了密集的調(diào)整，除回歸低價(jià)外，更強(qiáng)調(diào)“成本、效率、體驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及平臺(tái)生態(tài)的打造。
然而，作為新興渠道的社交電商、內(nèi)容電商、興趣電商、私域電商等，在疫情期間爆發(fā)增長(zhǎng)后，延續(xù)保持上升態(tài)勢(shì)。官方數(shù)據(jù)顯示，2023年，抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%、小紅書年交易規(guī)模過億的商家數(shù)同比增加500%、視頻號(hào)直播帶貨GMV增長(zhǎng)300%。同時(shí)，社交媒體依托大量UGC傳遞真實(shí)口碑分享、使用測(cè)評(píng)等內(nèi)容深受消費(fèi)者的認(rèn)同，并且在提升消費(fèi)意愿上效果顯著，因此，近年來逐漸成為企業(yè)的重要零售布局渠道。
另一方面，在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下，當(dāng)前各渠道正由碎片化發(fā)展階段轉(zhuǎn)入融合創(chuàng)新階段。新興電商渠道與傳統(tǒng)電商之間、線上與線下之間加速取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)造更有價(jià)值的零售方式。比如，拼多多結(jié)合傳統(tǒng)電商和社交互動(dòng)，以朋友“拼單”的形式提供共享優(yōu)惠、共享商品等情緒價(jià)值;天貓優(yōu)品、蘇寧零售云抓住下沉市場(chǎng)的潛力空間和場(chǎng)景體驗(yàn)需求，基于平臺(tái)的生態(tài)和資源整合能力，賦能線下門店，探索出一條全域新零售的經(jīng)營(yíng)模式;此外，以美團(tuán)為代表的平臺(tái)依托于線上電商平臺(tái)交易、線下零售門店配送的“即時(shí)零售”在今年也實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的大幅增長(zhǎng)。
在談到家電創(chuàng)新零售時(shí)，中國(guó)家電網(wǎng)總編呂盛華說到：“零售的核心還是圍繞人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面。”
他表示，“人”即是消費(fèi)者。據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù)，今年95后在購買年貨的用戶中占比已超過一半。隨著消費(fèi)人群的變化，消費(fèi)偏好、對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知也和上一代有很大差異。“貨”即是產(chǎn)品，其中涉及到產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品品類、安裝服務(wù)等各個(gè)方面的落實(shí)。而“場(chǎng)”的變化是整個(gè)零售中最活躍的部分，線上線下渠道一直在推陳出新，整體而言，當(dāng)前家電的消費(fèi)場(chǎng)景越來越豐富，基本實(shí)現(xiàn)了“全時(shí)”、“全域”的覆蓋，并且處在不斷變化融合之中。
因此，呂盛華認(rèn)為，對(duì)于家電行業(yè)而言，怎么去洞察“人”的訴求?如何在“貨”的層面進(jìn)行有效創(chuàng)新?“場(chǎng)”的變化又會(huì)帶來哪些機(jī)會(huì)?這些都是現(xiàn)階段值得交流探討的內(nèi)容。
風(fēng)云際會(huì)：政策、行業(yè)、企業(yè)引領(lǐng)探索創(chuàng)新零售
面對(duì)零售渠道的風(fēng)云變化，國(guó)家政策、家電企業(yè)、家電行業(yè)組織各端口都在積極部署策略，探索新模式、扶持新業(yè)態(tài)，穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力。
從企業(yè)端來看，家電行業(yè)頭部企業(yè)在實(shí)踐中探索優(yōu)化零售渠道策略。海爾在線下渠道一二級(jí)市場(chǎng)重點(diǎn)布局 shopping mall、前置家居類渠道的門店建設(shè)，在三四級(jí)市場(chǎng)，強(qiáng)化商圈門店的高端成套銷售能力建設(shè);在線上渠道提升綜合類電商平臺(tái)資源配置效率，強(qiáng)化內(nèi)容電商平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)、店鋪運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)建場(chǎng)景直播競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)用戶交互及交易轉(zhuǎn)化。海信通過對(duì)零售門店分級(jí)分類精細(xì)化管理，提升整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。在2023年上半年，新增專賣店近千家，規(guī)模同比提升25%，實(shí)現(xiàn)了海信空調(diào)單店效率同比提升19%，容聲冰箱單店效率同比提升10%。
博西家電一方面通過與線下家電渠道商、前裝渠道商合作打造家電節(jié)，堅(jiān)持高端產(chǎn)品銷售、提升場(chǎng)景體驗(yàn);另一方面又積極探索社交電商等新興渠道。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人近期披露的數(shù)據(jù)，博西家電中國(guó)區(qū)線上銷售額中的25%來自抖音等“社交平臺(tái)”。長(zhǎng)虹方面則依托下屬子公司長(zhǎng)虹佳華的ICT綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，以數(shù)字化、智能化核心能力賦能自身及伙伴價(jià)值提升。目前，長(zhǎng)虹在國(guó)內(nèi)已經(jīng)搭建全渠道體系，并將以此為參考，積極開拓海外市場(chǎng)。
從政策端來看，國(guó)家一直十分重視家電等耐用品對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，從近年來相繼發(fā)布的促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的相關(guān)政策可以看出，家電行業(yè)是國(guó)家開展促消費(fèi)活動(dòng)的重要抓手。據(jù)媒體報(bào)道，近日，商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)徐興鋒表示，下一步，將支持直播電商、即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造，加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能。
從行業(yè)端來看，家電行業(yè)組織也正在積極推動(dòng)行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)、渠道商之間的相互溝通。AWE作為全球三大家電及消費(fèi)電子展之一，匯聚國(guó)內(nèi)外主流品牌，是行業(yè)內(nèi)進(jìn)行場(chǎng)景體驗(yàn)、貿(mào)易商洽、技術(shù)交流、品牌傳播的高質(zhì)量平臺(tái)。呂盛華表示，本屆“2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”作為AWE展期中唯一聚焦零售渠道的重要配套論壇，一方面響應(yīng)政策的號(hào)召，推動(dòng)政策實(shí)施落實(shí)更順暢;另一方面也致力于搭建家電零售各業(yè)態(tài)之間融合發(fā)展、高效協(xié)同的交流平臺(tái)。
為保證“2024年家電行業(yè)創(chuàng)新零售峰會(huì)”的順利舉辦，并達(dá)到預(yù)期效果，峰會(huì)主辦方和聯(lián)合主辦方將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)主流家電渠道、各新興渠道及家電代表企業(yè)共同參與。“今年主辦方增加了針對(duì)渠道和企業(yè)雙向互動(dòng)的服務(wù)。在峰會(huì)結(jié)束后，我們將安排TOP渠道商到主要參展企業(yè)的展臺(tái)區(qū)進(jìn)行巡展活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)渠道和展商的交流，也讓渠道商了解最新的行業(yè)和產(chǎn)品趨勢(shì)。”呂盛華說到。
“同時(shí)，在國(guó)內(nèi)大存量市場(chǎng)的背景下，海外發(fā)展成為近年來家電企業(yè)的重要戰(zhàn)略布局。當(dāng)前，出口業(yè)務(wù)在整個(gè)家電銷售中占比已經(jīng)接近50%。本屆峰會(huì)我們也將在國(guó)際視野下，分析當(dāng)前家電出海形勢(shì)、銷售趨勢(shì)、業(yè)態(tài)變化等議題，希望以交流探討的方式，為企業(yè)出海起到一定引導(dǎo)作用。”
據(jù)悉，屆時(shí)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還將重磅發(fā)布《2024家電創(chuàng)新零售白皮書》，并由家電零售實(shí)操派帶來“直播業(yè)態(tài)VS線下渠道”的觀點(diǎn)碰撞，引領(lǐng)行業(yè)、把握新機(jī)遇，為創(chuàng)新零售企業(yè)的發(fā)展提供參考。
浦江論道，共話零售行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展!關(guān)于“2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”的后續(xù)進(jìn)程，敬請(qǐng)關(guān)注中國(guó)家電網(wǎng)的持續(xù)報(bào)道。
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