角逐智能電視 眾廠商如何筑起護城河?
來源：骨軟筋酥網
時間：2025-11-22 13:41:30
導讀：新的角逐利基市場下，不少互聯網公司如小米、智能眾廠筑起樂視、電視上海黃埔特殊服務（全套服務）vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達暴風等也成了“門口野蠻人”，商何欲與“土著電視品牌”一決高下。護城河清晰度從4K到8k，角逐屏幕從平面到曲面，智能眾廠筑起VR、電視AI等黑科技也在不斷賦能智能電視。商何
作為未來十年家庭生活消費最重要的護城河場景經濟，智能家居卻一直沒有找到合適的角逐打開方式，智能空調、智能眾廠筑起智能廚房、電視智能鎖等或使用不夠高頻、商何或存在感較弱，護城河無力打通體系龐雜的家庭物聯網產業鏈。
唯有電視是家庭中除手機之外的最受關注的智能終端，成為互聯網+家庭最理想的流量入口。隨著智能電視走入更多家庭，用戶付費習慣的逐步養成，視頻點播、游戲、教育、購物等成為最受用戶歡迎的應用，客廳經濟初現規模。作為家庭屏幕的重要一環，智能化浪潮如火如荼的當下，智能機也兼具著“家庭物聯網”的關鍵環節。
智能電視市場的崛起使得傳統家電廠商紛紛轉型，創維孵化互聯網新品牌酷開電視，海爾、長虹、TCL等也紛紛推出更大屏、更智能的互聯網電視。
新的利基市場下，不少互聯網公司如小米、樂視、暴風等也成了“門口野蠻人”，欲與“土著電視品牌”一決高下。清晰度從4K到8k，屏幕從平面到曲面，上海黃埔特殊服務（全套服務）vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達VR、AI等黑科技也在不斷賦能智能電視。
品牌主差異化的競爭策略、產品定位背后是不同的發展之路，哪條路徑的創新才能筑起行業“護城河”那?
完善產業鏈條：防御“間歇式失靈”的“摩爾定律”
近幾個月的家電領域發生了一件怪事，最不具保值性的智能硬件居然漲價了。
據中國家電網在16年年底的報道：“近日，記者走訪中發現，雖然年底的家電促銷氛圍已經日益濃烈，但整個家電市場已經悄然迎來新一輪的漲價潮，其中以彩電表現尤為明顯，以往市面上千元左右的32吋液晶電視如今已難覓蹤影，中小尺寸液晶電視整體漲幅在10%-20%之間，其他尺寸的電視也有不同程度的上漲。”
從2月8日0點開始，在小米商城、天貓、京東旗艦店和小米之家等渠道開始執行新價格。
互聯網電視品牌玩慣了“免費模式”，深諳“羊毛出在狗身上，讓熊買單”，可以采用植入廣告等讓第三方付費，借此消弭部分成本模式，或者推出增值業務，售價上一般較低，甚至低于成本的價格銷售。
比如樂視、小米的負利營銷，可即便如此，小米、樂視面對此次漲價風潮也在輪番漲價，所謂的互聯網模式在關鍵時刻也并未起到作用。
我們都知道，科技產品大抵都遵循著摩爾定律，即當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18-24個月翻一倍以上。
“集成電路”作為一項科技產品，其具有普適性，幾乎上所有的科技產品都具備了這一特性，而智能電視的售價在年底這么一個促銷旺季卻在上漲。
2016年下半年以來，各大宗材料持續價格上漲，截止11月，主要原材料銅上漲40%，持續在4.9萬/噸，鋼材價格漲200%以上，塑料、鋁材等價格漲幅30%以上。再加上企業人工成本不斷增加，物流費用因限超限載等因素上漲30%以上。
業內人士分析，原材料、人工成本、物流費用的“三箭齊發”，家電產品漲價也是客觀上不可避免的，企業無法自身消化不斷增加的成本，只能通過上調售價的方式來緩解成本壓力。
盡管摩爾定律對科技產品的價格走勢具有普適性，但是商業環境是動態的，這次智能電視價格的上調，摩爾定律也出現了“間歇式失靈”，盡管現在消費升級成了時代的主旋律，但是不可否認，價格依然還是用戶選擇購買產品的一個核心參考要素，每當電商節，打折永遠是最行之有效的營銷利器。
另外，價格上漲的產品主要是因為成本上漲，壓力大，本來利潤就薄，不調價不行，我們都知道，越是高價的產品，其利潤越高，這部分利潤完全可以消弭掉上漲的成本，而消除不掉成本壓力的產品多屬“屌絲版”，這部分人群對價格極為敏感。
試想，當同類競品在調價的時候，如果某一廠商能保持原價，甚至是某幾款產品保持原價，再加上適當的公關策略，該品牌很有可能占據用戶的心理認知，品牌獲取移動互聯網誕生之際的“小米般口碑”。
而要想“敵退我進”，無疑要增強對成本的議價能力，有完整的供應鏈管理能力。供應鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈"”，后經由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”，最終演變為“供應鏈”。
涉及信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。將供應商,制造商，分銷商，零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。完善的供應鏈管理無疑可以消弭“間歇性失靈”的“摩爾定律”。
比如在這次的一片“漲聲”中，早在2016年9月，家電未漲價之前，蘇寧就對下半年彩電價格將出現大面積上調作出準確預測，并就此與各一線品牌進行深入溝通，提前為下半年促銷簽訂了上百萬爆款機型和大單包銷產品，涵蓋32英寸到75英寸所有尺寸段。
供應鏈管理能力之重要性可見一斑。智能電視廠商也是一樣，要能提前預知行業風向，并合理布局，成為這波漲價浪潮中的贏家。
我們都知道蘋果機一直都攫取著智能機市場的大部分利益，除了驚艷的外觀、流暢的OS，這些就像航母一樣，漂浮在水面上。而蘋果的實力遠不止于此，例如在供應鏈、質量管控和渠道管理方面的積累，應對經濟周期、殘酷競爭的經驗和教訓，都沉淀在水下。
尤其是庫克，喬幫主仙逝世后，庫克擔當CEO，庫克供應鏈管理能力在業內有口皆碑，蘋果一度被評為全球最優秀的供應鏈管理公司，甚至在快消零售品之上。
AI還是VR/AR：硬件慢慢來，軟件充當急先鋒
近年來最為全民級的黑科技無疑是AI、VR,該類黑科技之所以能達到全民的量級，與其自身的普適性不無關系，VR可用于購物、家裝、社交、游戲等，AI更是像一種萬能的魔法，可與一切智能硬件產品嫁接，面對這兩個全民級的應用，智能電視廠商又該如何出手那?
在志剛看來，對于智能電視廠商來講，VR/AR不用慌，AI技術可以大膽嘗試。
首先我們來分析下，為什么VR/AR不用慌。
從目前來看，涉足VR/AR的電視廠商基本上走了兩條路，一條是標榜自己的電視本身就是VR或AR電視，而另一條則是在自己的系統中設置VR專區以最小的成本來滿足用戶的好奇心。但在殘酷的現實面前，這兩條路都沒有走通。
先說第一條路。今年的五月份，暴風TV率先在國內發布了一款號稱為VR電視的產品。但是經過實際體驗你會發現，所謂的VR電視實際在應用上依舊還是靠附帶的暴風魔鏡來實現，與電視本身完全處于一種“割裂”狀態。
而所謂的第二條路，看似是一個“成本低、見效快”的辦法，但實際上也只是提供了一些房產、旅游、教育等質量并不是很高的周邊應用，同樣不可能為我們的實際體驗帶來多大的幫助。
相比與AI來講，VR屬于硬件產品，目前看來，VR技術尚不成熟，用戶長期觀看會面臨著眩暈感、頭戴不適等問題，這個是赤裸裸的硬傷。
硬件產品不像軟件一樣，可以采取MVP(按照常規的開發方式，從調研、到設計、到開發再到推向市場，會是一個漫長的過程，而且很難有人會保證成功率。但當換一種方式，以MVP進行小樣調研，快速進入市場、接觸客戶并得到反饋。透過反饋不斷修改原型，并進行不斷地的迭代開發，極大減少了試錯成本。)，軟件可以先推出demo版本，后期系統再自動升級，硬件不能，如今VR技術尚未完全成熟，面臨著很大的硬傷。
相比較VR來講，AI雖然尚未完全成熟，處于爆發的初級階段，但是AI屬于軟件系統，即使前期不完善，后期可進行版本升級，另外AI包裝的智能電視，在產品逼格上，還有定價能力上都能占據很高的權重。
不僅如此，智能電視較傳統電視而言，最大的改進之處不是外向化的聯網，而是智能，人工智能作為智能硬件的人更高維度，對智能電視的技術起著至關重要的影響。
從智能電視到“人工智能”電視，這其中巨大差別體現在“人機交互”上，人工智能電視的研發除了智能語音識別外，還需要人工(深度)學習、機器(自主)學習、機器人學、大數據、應用軟件迭代等復雜技術作為支撐，需要科研團隊常年累月投入巨大的心力、腦力、財力，絕非擅長短平快打法的企業所能擔當的。
人工智能產品都必須跨過“認知”、“決策”、“反饋”三關。伴隨人工智能電視的誕生，既保留了智能電視屏幕大、播放畫質更清晰、內容豐富的長處，又結合人工智能的人機交互、個性化推薦的優點，增強了電視的使用黏性與用戶體驗，成為互聯網+家庭最理想的流量入口。
警惕盲目大屏化：系統與內容雙輪驅動
隨著液晶面板生產結構的升級、價格的下降，55英寸、65英寸，甚至更大尺寸的產品逐漸成為了主流。
年初，巨頭三星、索尼，互聯網廠商樂視、小米均發布了65英寸、70英寸、75英寸的產品，而隨后，長虹、海信、創維等老牌廠商也一擁而上，發布了多款大尺寸機型，甚至有著牌照方背景的新晉互聯網電視品牌看尚發布了一款85英寸的產品，可見大尺寸機型已經成為了今年國內彩電市場的一個明顯趨勢。
大屏幕電視能夠給用戶帶來更強的視覺震撼力和臨場感，同時大屏幕電視放在家里時也會顯得更為“大氣”。但是智能電視不能一味的追求大屏，也要考慮具體的用戶使用場景。
隨著去年房價的上漲，對于大部分的剛需群體而言，購買的房子多為小戶型，比如90平的小三房，60平的兩房等，該類人群多為80、90后，是互聯網的核心主干，應該是智能電視的主流人群，房子小了，客廳必然也小。
智能電視不僅承載著娛樂屬性，還是家庭裝飾的一環，智能電視的大小講究的是相得益彰，與戶型搭配，因此主要用戶群體為小戶型，智能機屏幕不能太大，因此適當即可，智能機廠商也沒必要一味的追求大屏幕。
對于80、90后群體這一核心人群而言，內容與電視的操作系統是最為在意的兩大因素。尤其是在當下硬件的同質化現象愈發嚴重，誰能掌握更多的獨家內容誰就有擁有更多的差異化競爭優勢。
我們不妨思考一個問題，為什么用戶要換掉還能用的傳統電視?毫無疑問，是傳統電視滿足不了用戶的需求，本質上是用戶初步形成了更為豐富的內容付費習慣。智能電視的重點不在于“電視”而在于互聯網，在內容。對于互聯網電視而言，能不能分享付費視頻用戶爆炸式增長的盛宴，關鍵在于品牌內容生態的建設。
另外，內容的豐富性可以增強用戶粘性，提高開機頻次，智能電視與傳統電視的另一大不同之處在于，傳統電視的單向的，不可交互的，而智能電視與網絡連接，可以采集用戶數據，成為家庭物聯網的大數據庫，也是智能電視廠商新的贏利點。
內容服務歸根到底是信息價值最大化利用。和手機終端一樣，當不同的人用電視實現了自己不同的需要，并且花在其上時間越來越多時，證明其對用戶的信息價值越大，也就有著越多的信息增值的空間。
智能電視商業服務最后的落腳點，最后則是用戶直接變現過轉賣給可以變現的廣告商。一個最好的服務，則是讓所有人都獲得好處，用戶獲得服務價值，終端獲得廣告費，商家獲得用戶。
操作系統作為硬件的靈魂，一直以來都是各大廠商要攻克的要塞。我們以智能機為例，盡管市面上出現了不少唱衰蘋果的文章，但是不可否認的是現在與未來，國產手機依然無法跳脫出系統限制來做整體的優化與創新，軟硬件優化的脫節導致國產手機在軟件體驗環境與蘋果的iOS系統體驗始終有著差距。
在硬件上，蘋果電池不耐用，容易自動關機，同等價位段來看，蘋果的硬件配置也絕非最高，但IOS系統完善，很多蘋果的忠實粉絲，多年來一直用蘋果產品，很大一部分原因是蘋果的操作系統。
對于智能電視來講，系統同樣占據著很重要的位置，目前，Android操作系統是智能電視比較主流的選擇，包括TCL、康佳、創維、索尼等彩電廠商都推出過Android智能電視。
智能電視常用的操作系統還有Windows系統，它因其龐大的用戶群和強大的兼容能力，是目前全球最主流的操作系統，也被彩電廠商在智能3D電視新品中廣泛采用，長虹等智能電視主要采用了Android系統，外資品牌部分采用了Windows操作系統;TCL則同時采用了Android+及Windows雙系統。
不止于有Android與Windows操作系統，松下旗下有火狐操作系統， 三星有智能中心與Tizen，LG配備WebOS，可以說智能電視的操作系統種類絲毫不遜色于智能手機操作系統，如今各大操作系統各有利弊，并未向手機操作系統一樣，有明顯的優略，因此加大智能機廠商提升操作系統的流暢性在未來越發成為核心競爭力。
作為未來十年家庭生活消費最重要的護城河場景經濟，智能家居卻一直沒有找到合適的角逐打開方式，智能空調、智能眾廠筑起智能廚房、電視智能鎖等或使用不夠高頻、商何或存在感較弱，護城河無力打通體系龐雜的家庭物聯網產業鏈。
唯有電視是家庭中除手機之外的最受關注的智能終端，成為互聯網+家庭最理想的流量入口。隨著智能電視走入更多家庭，用戶付費習慣的逐步養成，視頻點播、游戲、教育、購物等成為最受用戶歡迎的應用，客廳經濟初現規模。作為家庭屏幕的重要一環，智能化浪潮如火如荼的當下，智能機也兼具著“家庭物聯網”的關鍵環節。
智能電視市場的崛起使得傳統家電廠商紛紛轉型，創維孵化互聯網新品牌酷開電視，海爾、長虹、TCL等也紛紛推出更大屏、更智能的互聯網電視。
新的利基市場下，不少互聯網公司如小米、樂視、暴風等也成了“門口野蠻人”，欲與“土著電視品牌”一決高下。清晰度從4K到8k，屏幕從平面到曲面，上海黃埔特殊服務（全套服務）vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達VR、AI等黑科技也在不斷賦能智能電視。
品牌主差異化的競爭策略、產品定位背后是不同的發展之路，哪條路徑的創新才能筑起行業“護城河”那?
完善產業鏈條：防御“間歇式失靈”的“摩爾定律”
近幾個月的家電領域發生了一件怪事，最不具保值性的智能硬件居然漲價了。
據中國家電網在16年年底的報道：“近日，記者走訪中發現，雖然年底的家電促銷氛圍已經日益濃烈，但整個家電市場已經悄然迎來新一輪的漲價潮，其中以彩電表現尤為明顯，以往市面上千元左右的32吋液晶電視如今已難覓蹤影，中小尺寸液晶電視整體漲幅在10%-20%之間，其他尺寸的電視也有不同程度的上漲。”
從2月8日0點開始，在小米商城、天貓、京東旗艦店和小米之家等渠道開始執行新價格。
互聯網電視品牌玩慣了“免費模式”，深諳“羊毛出在狗身上，讓熊買單”，可以采用植入廣告等讓第三方付費，借此消弭部分成本模式，或者推出增值業務，售價上一般較低，甚至低于成本的價格銷售。
比如樂視、小米的負利營銷，可即便如此，小米、樂視面對此次漲價風潮也在輪番漲價，所謂的互聯網模式在關鍵時刻也并未起到作用。
我們都知道，科技產品大抵都遵循著摩爾定律，即當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18-24個月翻一倍以上。
“集成電路”作為一項科技產品，其具有普適性，幾乎上所有的科技產品都具備了這一特性，而智能電視的售價在年底這么一個促銷旺季卻在上漲。
2016年下半年以來，各大宗材料持續價格上漲，截止11月，主要原材料銅上漲40%，持續在4.9萬/噸，鋼材價格漲200%以上，塑料、鋁材等價格漲幅30%以上。再加上企業人工成本不斷增加，物流費用因限超限載等因素上漲30%以上。
業內人士分析，原材料、人工成本、物流費用的“三箭齊發”，家電產品漲價也是客觀上不可避免的，企業無法自身消化不斷增加的成本，只能通過上調售價的方式來緩解成本壓力。
盡管摩爾定律對科技產品的價格走勢具有普適性，但是商業環境是動態的，這次智能電視價格的上調，摩爾定律也出現了“間歇式失靈”，盡管現在消費升級成了時代的主旋律，但是不可否認，價格依然還是用戶選擇購買產品的一個核心參考要素，每當電商節，打折永遠是最行之有效的營銷利器。
另外，價格上漲的產品主要是因為成本上漲，壓力大，本來利潤就薄，不調價不行，我們都知道，越是高價的產品，其利潤越高，這部分利潤完全可以消弭掉上漲的成本，而消除不掉成本壓力的產品多屬“屌絲版”，這部分人群對價格極為敏感。
試想，當同類競品在調價的時候，如果某一廠商能保持原價，甚至是某幾款產品保持原價，再加上適當的公關策略，該品牌很有可能占據用戶的心理認知，品牌獲取移動互聯網誕生之際的“小米般口碑”。
而要想“敵退我進”，無疑要增強對成本的議價能力，有完整的供應鏈管理能力。供應鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈"”，后經由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”，最終演變為“供應鏈”。
涉及信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。將供應商,制造商，分銷商，零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。完善的供應鏈管理無疑可以消弭“間歇性失靈”的“摩爾定律”。
比如在這次的一片“漲聲”中，早在2016年9月，家電未漲價之前，蘇寧就對下半年彩電價格將出現大面積上調作出準確預測，并就此與各一線品牌進行深入溝通，提前為下半年促銷簽訂了上百萬爆款機型和大單包銷產品，涵蓋32英寸到75英寸所有尺寸段。
供應鏈管理能力之重要性可見一斑。智能電視廠商也是一樣，要能提前預知行業風向，并合理布局，成為這波漲價浪潮中的贏家。
我們都知道蘋果機一直都攫取著智能機市場的大部分利益，除了驚艷的外觀、流暢的OS，這些就像航母一樣，漂浮在水面上。而蘋果的實力遠不止于此，例如在供應鏈、質量管控和渠道管理方面的積累，應對經濟周期、殘酷競爭的經驗和教訓，都沉淀在水下。
尤其是庫克，喬幫主仙逝世后，庫克擔當CEO，庫克供應鏈管理能力在業內有口皆碑，蘋果一度被評為全球最優秀的供應鏈管理公司，甚至在快消零售品之上。
AI還是VR/AR：硬件慢慢來，軟件充當急先鋒
近年來最為全民級的黑科技無疑是AI、VR,該類黑科技之所以能達到全民的量級，與其自身的普適性不無關系，VR可用于購物、家裝、社交、游戲等，AI更是像一種萬能的魔法，可與一切智能硬件產品嫁接，面對這兩個全民級的應用，智能電視廠商又該如何出手那?
在志剛看來，對于智能電視廠商來講，VR/AR不用慌，AI技術可以大膽嘗試。
首先我們來分析下，為什么VR/AR不用慌。
從目前來看，涉足VR/AR的電視廠商基本上走了兩條路，一條是標榜自己的電視本身就是VR或AR電視，而另一條則是在自己的系統中設置VR專區以最小的成本來滿足用戶的好奇心。但在殘酷的現實面前，這兩條路都沒有走通。
先說第一條路。今年的五月份，暴風TV率先在國內發布了一款號稱為VR電視的產品。但是經過實際體驗你會發現，所謂的VR電視實際在應用上依舊還是靠附帶的暴風魔鏡來實現，與電視本身完全處于一種“割裂”狀態。
而所謂的第二條路，看似是一個“成本低、見效快”的辦法，但實際上也只是提供了一些房產、旅游、教育等質量并不是很高的周邊應用，同樣不可能為我們的實際體驗帶來多大的幫助。
相比與AI來講，VR屬于硬件產品，目前看來，VR技術尚不成熟，用戶長期觀看會面臨著眩暈感、頭戴不適等問題，這個是赤裸裸的硬傷。
硬件產品不像軟件一樣，可以采取MVP(按照常規的開發方式，從調研、到設計、到開發再到推向市場，會是一個漫長的過程，而且很難有人會保證成功率。但當換一種方式，以MVP進行小樣調研，快速進入市場、接觸客戶并得到反饋。透過反饋不斷修改原型，并進行不斷地的迭代開發，極大減少了試錯成本。)，軟件可以先推出demo版本，后期系統再自動升級，硬件不能，如今VR技術尚未完全成熟，面臨著很大的硬傷。
相比較VR來講，AI雖然尚未完全成熟，處于爆發的初級階段，但是AI屬于軟件系統，即使前期不完善，后期可進行版本升級，另外AI包裝的智能電視，在產品逼格上，還有定價能力上都能占據很高的權重。
不僅如此，智能電視較傳統電視而言，最大的改進之處不是外向化的聯網，而是智能，人工智能作為智能硬件的人更高維度，對智能電視的技術起著至關重要的影響。
從智能電視到“人工智能”電視，這其中巨大差別體現在“人機交互”上，人工智能電視的研發除了智能語音識別外，還需要人工(深度)學習、機器(自主)學習、機器人學、大數據、應用軟件迭代等復雜技術作為支撐，需要科研團隊常年累月投入巨大的心力、腦力、財力，絕非擅長短平快打法的企業所能擔當的。
人工智能產品都必須跨過“認知”、“決策”、“反饋”三關。伴隨人工智能電視的誕生，既保留了智能電視屏幕大、播放畫質更清晰、內容豐富的長處，又結合人工智能的人機交互、個性化推薦的優點，增強了電視的使用黏性與用戶體驗，成為互聯網+家庭最理想的流量入口。
警惕盲目大屏化：系統與內容雙輪驅動
隨著液晶面板生產結構的升級、價格的下降，55英寸、65英寸，甚至更大尺寸的產品逐漸成為了主流。
年初，巨頭三星、索尼，互聯網廠商樂視、小米均發布了65英寸、70英寸、75英寸的產品，而隨后，長虹、海信、創維等老牌廠商也一擁而上，發布了多款大尺寸機型，甚至有著牌照方背景的新晉互聯網電視品牌看尚發布了一款85英寸的產品，可見大尺寸機型已經成為了今年國內彩電市場的一個明顯趨勢。
大屏幕電視能夠給用戶帶來更強的視覺震撼力和臨場感，同時大屏幕電視放在家里時也會顯得更為“大氣”。但是智能電視不能一味的追求大屏，也要考慮具體的用戶使用場景。
隨著去年房價的上漲，對于大部分的剛需群體而言，購買的房子多為小戶型，比如90平的小三房，60平的兩房等，該類人群多為80、90后，是互聯網的核心主干，應該是智能電視的主流人群，房子小了，客廳必然也小。
智能電視不僅承載著娛樂屬性，還是家庭裝飾的一環，智能電視的大小講究的是相得益彰，與戶型搭配，因此主要用戶群體為小戶型，智能機屏幕不能太大，因此適當即可，智能機廠商也沒必要一味的追求大屏幕。
對于80、90后群體這一核心人群而言，內容與電視的操作系統是最為在意的兩大因素。尤其是在當下硬件的同質化現象愈發嚴重，誰能掌握更多的獨家內容誰就有擁有更多的差異化競爭優勢。
我們不妨思考一個問題，為什么用戶要換掉還能用的傳統電視?毫無疑問，是傳統電視滿足不了用戶的需求，本質上是用戶初步形成了更為豐富的內容付費習慣。智能電視的重點不在于“電視”而在于互聯網，在內容。對于互聯網電視而言，能不能分享付費視頻用戶爆炸式增長的盛宴，關鍵在于品牌內容生態的建設。
另外，內容的豐富性可以增強用戶粘性，提高開機頻次，智能電視與傳統電視的另一大不同之處在于，傳統電視的單向的，不可交互的，而智能電視與網絡連接，可以采集用戶數據，成為家庭物聯網的大數據庫，也是智能電視廠商新的贏利點。
內容服務歸根到底是信息價值最大化利用。和手機終端一樣，當不同的人用電視實現了自己不同的需要，并且花在其上時間越來越多時，證明其對用戶的信息價值越大，也就有著越多的信息增值的空間。
智能電視商業服務最后的落腳點，最后則是用戶直接變現過轉賣給可以變現的廣告商。一個最好的服務，則是讓所有人都獲得好處，用戶獲得服務價值，終端獲得廣告費，商家獲得用戶。
操作系統作為硬件的靈魂，一直以來都是各大廠商要攻克的要塞。我們以智能機為例，盡管市面上出現了不少唱衰蘋果的文章，但是不可否認的是現在與未來，國產手機依然無法跳脫出系統限制來做整體的優化與創新，軟硬件優化的脫節導致國產手機在軟件體驗環境與蘋果的iOS系統體驗始終有著差距。
在硬件上，蘋果電池不耐用，容易自動關機，同等價位段來看，蘋果的硬件配置也絕非最高，但IOS系統完善，很多蘋果的忠實粉絲，多年來一直用蘋果產品，很大一部分原因是蘋果的操作系統。
對于智能電視來講，系統同樣占據著很重要的位置，目前，Android操作系統是智能電視比較主流的選擇，包括TCL、康佳、創維、索尼等彩電廠商都推出過Android智能電視。
智能電視常用的操作系統還有Windows系統，它因其龐大的用戶群和強大的兼容能力，是目前全球最主流的操作系統，也被彩電廠商在智能3D電視新品中廣泛采用，長虹等智能電視主要采用了Android系統，外資品牌部分采用了Windows操作系統;TCL則同時采用了Android+及Windows雙系統。
不止于有Android與Windows操作系統，松下旗下有火狐操作系統， 三星有智能中心與Tizen，LG配備WebOS，可以說智能電視的操作系統種類絲毫不遜色于智能手機操作系統，如今各大操作系統各有利弊，并未向手機操作系統一樣，有明顯的優略，因此加大智能機廠商提升操作系統的流暢性在未來越發成為核心競爭力。
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