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小米汽車官方回復關于大定定金不可退/空懸質保等16項問題

時間：2025-11-25 12:07:38 來源：網絡整理編輯：探索

核心提示

易車訊近日，小米汽車官方回復，關于部分用戶大定定金不可退等問題做了集中回答，包含如何退定金、什么情況下不能退定金、空懸質保問題以及實際續航等共計16個問答。目前小米SU7共推出3款車型，售價區間為21 V型《365-2895》武漢外圍女酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款

易車訊近日，小米懸質項問小米汽車官方回復，汽車關于部分用戶大定定金不可退等問題做了集中回答，官方關于V型《365-2895》武漢外圍女酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款包含如何退定金、回復什么情況下不能退定金、大定定金空懸質保問題以及實際續航等共計16個問答。不可保目前小米SU7共推出3款車型，退空題售價區間為21.59-29.99萬元；在上市24小時，小米懸質項問大定訂單突破88898臺。汽車

1、官方關于小米SU7的回復大定為什么是7天可退？

按行業慣例，大定一般都有猶豫期，大定定金從1-3天不等，不可保在此期間可以退定也可以改配。退空題一旦確認配置并鎖單，小米懸質項問車輛即進入生產。

考慮到小米SU7品鑒、試駕的預約量極大，同時，為了進一步保障用戶權益，V型《365-2895》武漢外圍女酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，我們將4月30日前的猶豫期延長至7天。

2、那為什么有用戶反饋定金不可退？

大定7天可退。但我們也提供了主動鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進入生產階段，配置無法再次修改，這個時候定金是不可退的。截止3月29日中午12點，我們的客服體系，接到關于退單及改配需求，總計469例。

小米汽車APP購車流程中，關于主動鎖單不可退，共計三次提示，并在最終「鎖定配置」時直接彈窗提示。我們也在此希望大家理解，在鎖定配置前，還請慎重選擇。

3、支付定金，如何提前鎖單？7天內如何正確退款？

支付定金后，可登錄小米汽車APP「我的」- 「訂單」- 「車輛訂單」- 「鎖定配置」進行提前鎖單；若您需要退款，可登錄小米汽車APP 「我的」-「訂單」-「車輛訂單」中操作，7個工作日內定金原路退回。

4、如果已經下定鎖單，定單是否可以改名或權益轉交他人？

鎖單后，下定人不可修改，權益隨車不隨單。

5、門店每天接待試駕人數有多少，現在預約大約要等多久？

目前試駕預約非常火爆。當前，我們門店預計試駕人數單店大約90-120人/天，現在預約大概等待3-5天。感謝大家的耐心與支持，還請大家多多理解。

6、這么火爆，現在下定多久能提車？產能跟得上嗎？

小米SU7創始版最早于4月3日開始交付。非創始版的小米SU7 與小米SU7 Max啟動交付時間4月底開始，小米SU7 Pro啟動交付時間5月底開始，具體可參照在APP選配時的預計提車周期。

目前的確定單持續火爆，我們的工廠正在全力以赴提高產能，并充分動員供應鏈伙伴全力保供。針對不同的車型、配置、顏色等，會有不同的提車周期，我們會基于調整后的生產情況更新至小米汽車APP和小程序中。

7、目前提供的金融服務有哪些？首付最低多少？

2024年6月30日前訂購小米SU7可享受年費率最低2.5%優惠金融方案，首付最低15%，期限最長60期。

8、如果在訂車時看到的交付時間內無法提車，是否會有相應補償？

基于目前火爆的定單，我們在全力拉動生產來進行對應。如果在展示的交付時間內因我方原因無法提車，我們會視情況制定相應的政策并及時公布。

9、我的城市沒有交付中心，能否異地購車拖回本地上牌？

對于異地上牌的用戶，我們在交付中心辦理提車手續時會協助辦理異地臨時牌照，方便用戶可以開到所屬地。

我們暫不支持交付中心到異地城市的送車上門服務，還請大家理解。

10、為什么黑色和白色需要加錢？黑白色免費，其他顏色收費，是不是更合理？

12/28技術發布會后，大家對我們的海灣藍、橄欖綠和雅灰反饋非常非常好，所以雖然這三個顏色成本也非常高，我們還是決定將它們免費給到大家。

我們希望每一臺小米SU7都能成為街上一道靚麗的風景，所以精心打造了9個顏色，每一款都是從研制的數百個樣漆中精心挑選的。

即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色，我們也在珍珠白中加入了珍珠粉、在鉆石黑中加入了金屬粉，讓最普遍的黑白也能呈現出遠高于行業水平的質感。希望大家去我們的線下門店多多品鑒不同顏色。

1小米SU7車模、不銹鋼馬克杯等小米LIFE周邊什么時候補貨？

感謝大家對生態產品的喜愛，目前訂單十分火爆，我們已連夜拉動工廠產能。新一批的產品已經在路上了，請您隨時關注小米汽車APP商城。

12、4月30日之后再下定，還能享購車權益禮包嗎？

目前購車權益禮包僅針對4月30日前下大定的用戶。4月30日后的購車權益請以后續官方通知為準。

13、第二批交付中心什么時候公布？

根據米粉們對20個備選城市的評論數據，結合門店布局情況，我們精選了以下10城補充建設銷售、服務門店：山東濟南、江蘇常州、江蘇南通、浙江金華、廣西南寧、吉林長春、貴州貴陽、廣東珠海、福建泉州、湖北仙桃。以上10城，今年年內會陸續開業。

后續我們將繼續及時增加其他城市門店，為大家提供更便捷的看車試駕體驗。

14、加裝手機支架、實體按鍵等CarIoT，如果發生碰撞等意外情況，是否能保障安全？

在小米SU7中控屏周圈和儀表臺上安裝的CarIoT設備，都是有螺紋安裝口固定的，牢固性不用擔心。

官方出品的CarIoT均通過長周期整車搭載性驗證，含安全性、環境適應性、堅固性、NVH及密封性、可靠耐久性等，驗證設備本身及設備對車輛影響，相比外部購買的配件更安心。

此外，當副駕位有人乘坐時，建議行車過程中，不要在右側1/4螺紋接口處安裝手機支架等設備（右側副駕駛位裝有安全氣囊）。

15、空氣彈簧質保多久？

空氣彈簧質保60個月或10萬公里里程。

我們為用戶提供60個月或者行駛里程10萬公里（以先到者為準）的整車質保權益（除了易損耗零部件），覆蓋大家關注的懸架系統，包括彈簧（螺旋彈簧、扭桿彈簧、鋼板彈簧、空氣彈簧、液壓彈簧等）、控制臂、連桿。詳細質保政策可在小米汽車官網相關界面查詢。

16、小米SU7的能耗具體表現怎么樣？

小米SU7 一直把「長續航」作為最關鍵的產品目標之一，整車都做了低功耗的優化設計，拿出了非常出色的實際能耗表現，標準版CLTC最低能耗是12.3kWh/100km，小米SU7 Max的最低CLTC能耗是13.6kWh/100km。

正好今天就有媒體復驗了我們的實際續航能力：在持續高速場景下，CLTC工況810km續航的小米SU7 Max，實際續航跑到了643公里（媒體測試至電量表顯為0，實際上還可以繼續行駛10多公里），續航保持率近80%。在高速高耗電的場景下，實際能耗15.7kWh/100km，這個成績非常出色。

打開易車 App，搜索“真十萬公里長測”，看最真實的車輛長測報告。

責任編輯: 畢業

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